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kalender.app – WhatsApp – Datenlöschung

Datenlöschung für die kalender.app-WhatsApp-Integration

Stand: 29. August 2026

Verantwortlicher und Kontakt

Matthias Stoll, handelnd unter webmasting
Brunnengasse 2
91448 Emskirchen
Deutschland

E-Mail: datenschutz@kalender.app

Diese Anleitung beschreibt, wie Nutzer und Unternehmen die Löschung personenbezogener Daten beantragen können, die im Zusammenhang mit der Meta-App und der WhatsApp-Funktion von kalender.app verarbeitet werden.

1. Löschung durch einen kalender.app-Kunden oder Meta-Administrator

Wenn Sie als Administrator eines kalender.app-Kunden Ihren WhatsApp Business Account über Meta Embedded Signup mit kalender.app verbunden haben, können Sie die Trennung der Verbindung und die Löschung der damit verbundenen Daten beantragen.

Senden Sie dazu eine E-Mail an:

datenschutz@kalender.app

Geben Sie dabei möglichst folgende Informationen an:

Bitte senden Sie keine Passwörter, Zugangstokens, App Secrets oder Registrierungs-PINs.

Wir prüfen vor der Bearbeitung, ob die anfragende Person berechtigt ist, für das betreffende Unternehmen und den verbundenen WhatsApp Business Account zu handeln. Falls erforderlich, fordern wir einen geeigneten Berechtigungsnachweis an.

2. Welche Daten gelöscht werden

Abhängig vom Umfang des Antrags löschen beziehungsweise anonymisieren wir insbesondere:

Vor der lokalen Löschung wird die kalender.app-App, soweit technisch möglich und erforderlich, vom betroffenen WABA getrennt.

Der WhatsApp Business Account, die WhatsApp-Geschäftsnummer und die bei Meta geführten Abrechnungsdaten gehören dem jeweiligen Unternehmen. Eine Löschung bei kalender.app löscht diese Ressourcen nicht automatisch bei Meta oder WhatsApp.

3. Löschanfragen von Empfängern einer Terminnachricht

Wenn Sie über kalender.app eine Terminbestätigung oder Terminerinnerung von einem Unternehmen erhalten haben, ist grundsätzlich dieses absendende Unternehmen für Ihre Kunden-, Termin- und Einwilligungsdaten verantwortlich.

Wenden Sie sich deshalb zunächst an das Unternehmen, von dem die WhatsApp-Nachricht stammt. Das Unternehmen kann:

Sie können sich alternativ an datenschutz@kalender.app wenden. Nennen Sie dabei:

Wir leiten die Anfrage an das verantwortliche Unternehmen weiter und unterstützen es bei der Bearbeitung. Eine Löschung von Daten, die kalender.app ausschließlich im Auftrag dieses Unternehmens verarbeitet, erfolgt grundsätzlich auf dessen dokumentierte Weisung.

4. Widerruf der WhatsApp-Einwilligung

Eine Einwilligung in Terminbestätigungen und Terminerinnerungen über WhatsApp kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber dem absendenden Unternehmen widerrufen werden.

kalender.app betreibt keine allgemeine Inbox und interpretiert eingehende Nachrichten nicht automatisch als Widerruf. Wenn Sie Ihren Widerruf in einer WhatsApp-Nachricht erklären, muss das absendende Unternehmen ihn in seiner WhatsApp Business App erkennen und manuell in kalender.app eintragen.

Für eine eindeutige Bearbeitung empfehlen wir, den Widerruf zusätzlich über die vom Unternehmen angegebenen Kontaktmöglichkeiten zu erklären.

5. Bearbeitungsdauer

Wir bestätigen den Eingang einer Löschanfrage und bearbeiten sie unverzüglich, grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Identität beziehungsweise Berechtigung.

Wenn zur Bearbeitung eine Weisung des verantwortlichen kalender.app-Kunden benötigt wird, informieren wir diesen unverzüglich über die Anfrage.

Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigung über:

6. Aufbewahrung und Ausnahmen

Daten werden nicht länger gespeichert, als dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Grundsätzlich gelten folgende Höchstfristen:

Eine berechtigte Löschanfrage kann zu einer früheren Löschung führen.

Bestimmte Daten dürfen oder müssen ausnahmsweise länger aufbewahrt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls erforderlich ist. In diesem Fall wird die weitere Verarbeitung auf den erforderlichen Zweck beschränkt.

Daten in Sicherungskopien werden nicht erneut in den Produktivbetrieb übernommen und mit der nächsten regulären Rotation, spätestens innerhalb von 30 Tagen, überschrieben.

7. Löschung bei Meta und WhatsApp

Diese Anleitung betrifft Daten in den von webmasting betriebenen kalender.app-Systemen.

Für Daten, die Meta oder WhatsApp in eigener Verantwortung verarbeitet, müssen zusätzlich die dort bereitgestellten Datenschutz- und Kontofunktionen verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter:

Das Entfernen der Meta-App oder das Trennen einer Berechtigung bei Meta führt nicht zwingend zur sofortigen Löschung bereits rechtmäßig in kalender.app gespeicherter Daten. Reichen Sie deshalb zusätzlich eine Löschanfrage nach dieser Anleitung ein.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für webmasting ist regelmäßig zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach